Il sito di Gommadiretto mostra una grafica molto semplice e immediata: la Home del sito si dimostra molto intuitiva e subito saltano agli occhi i pulsanti di Call back service e FAQ oltre al numero di telefono dell’assistenza clienti.
La ricerca degli pneumatici è molto semplice da effettuare: usando l’apposito form è possibile ricercare lo pneumatico per dimensione o per veicolo. Sul menu a sinistra è presente un elenco dei vari pneumatici che si possono acquistare sul sito come pneumatici d’epoca o per autocarri, un tipo di disponibilità che è difficile trovare altrove.
Non mancano i commenti degli utenti corredati da stelline blu. Nella sezione del servizio clienti è possibile visionare le regole relative all’acquisto e spiegazioni su come effettuare un ordine. Nella sezione denominata “aiuto e consulenza” sono presenti altre informazioni utili su come acquistare pneumatici e sul venditore, mentre la sezione “rubriche” è ricca di curiosità e interessanti notizie sugli pneumatici.
Per quanto riguarda i metodi di pagamento accettati sono la carta di credito, il bonifico bancario o paypal. La spedizione dei prodotti può essere effettuata presso il domicilio dell’utente, o un centro di montaggio gomme o a un altro indirizzo, se si ordina 1 solo pneumatico si va incontro a un sovrapprezzo di 6€.
Gommadiretto offre al cliente la possibilità di contrarre un’assicurazione di cui poter usufruire nel caso di danni, per cui è possibile essere coperti del 100% del valore dello pneumatico acquistato. Nel caso si dovesse ricorrere al Diritto di recesso è possibile revocare il contratto di acquisto entro 14 gg a partire dal giorno di consegna della merce e senza addurre motivazioni. La revoca deve avvenire in forma scritta e nel caso di avvenuto recesso, i servizi ottenuti da entrambe le parti e i costi di utilizzo dovranno essere restituiti e detratti. Se non si restituisce il prodotto nelle sue condizioni originali, il venditore si avvarrà di chiedere un risarcimento della prestazione. I costi del reso sono a carico dell’utente se il valore della merce da ritirare non superai i 40 Euro. Per quanto riguarda i prezzi, volendo scegliere un Bridgestone 195/65 R15 Blizzak LM 32, Gommadiretto lo vende 65,8€