Room: Gomme - Autocarri

Meno intuitiva e più dispersiva per l’utente risulta la grafica della home di Oponeo. Il sito propone una veste grafica più ricca e forse per questo un po’ confusa: anche qui è possibile effettuare direttamente la ricerca del prodotto che si intende acquistare, mentre il menu a sinistra mostra i vantaggi dell’acquisto su Oponeo e ogni icona rimanda a un’apposita pagina web.

Scorrendo la Home è possibile rendersi conto di eventuali sconti o promozioni messi in evidenza e di cosa offre l’acquisto su tale sito, mentre più sotto è possibile visionare una rassegna stampa sugli pneumatici, alcuni rimandi ad articoli per saperne di più sulle gomme auto, e in fondo alla pagina si trovano link a generalità del venditore, condizioni generali di vendita e di consegna e altre informazioni.

Il sito offre informazioni essenziali su ogni tipo di pneumatico e produttore di gomme auto, quindi, a compensare un eccesso di grafica sembrerebbe intervenire un difetto di informazioni o articoli pertinenti che possano aiutare l’utente  a orientarsi nell’acquisto.

La varietà di prodotti non sembra da meno rispetto a gommadiretto dato che è possibile trovare pneumatici auto e moto, cerchi in lega e in ferro, catene da neve, più o meno gli stessi prodotti presenti anche nei siti già visti.

Per quanto concerne le condizioni di vendita mostrano le modalità di pagamento disponibili ovvero bonifico bancario e carta di credito, mentre la consegna è effettuata da corriere espresso in 3-4 giorni, e senza alcun costo aggiuntivo per l’acquisto anche di 1 solo pneumatico a meno che la destinazione non sia un’isola, nel qual caso il costo è di 10 euro. L’acquirente può rescindere dal contratto di vendita della merce acquistata presso il venditore senza indicare alcuna informazione, inoltrando una dichiarazione scritta entro 14 giorni  a partire dal giorno della consegna del prodotto. Gli acquirenti possono utilizzare un apposito Modulo di recesso, che si applica anche nel caso in cui il cliente ordina la misura o il modello sbagliato e voglia procedere a una sostituzione. Il costo del ritiro della merce è a carico del cliente e ammonta a 15 € a pezzo e in caso di sostituzione è richiesto al cliente di pagarne l’eventuale differenza del prezzo mentre, se costano meno, sarà Oponeo a procedere al rimborso della stessa.

Quanto a servizio clienti e informazioni per l’utente Oponeo lascia un po’ a desiderare dato che contiene lo stretto necessario avvalendosi di una sezione FAQ decisamente essenziale.

Per quanto riguarda i prezzi, effettuando una ricerca sempre per neumatico auto e inserendo sempre gli stessi criteri, ovvero Bridgestone 195/65 R 15 si ottiene la tipologia Blizzak LM 32 che Oponeo offre a 58€, ovvero 0,73€ meno rispetto a Pneus e 7,8 euro in più rispetto a Gommadiretto.

Leggermente diverso in layout il sito di Pneumatici Pneus online, bisogna riconoscere a Pneus un minimo di sforzo grafico in più rispetto a gommadiretto: al centro della Home scorrono le diverse offerte del momento, il che permette all’utente di ottenere subito informazioni rilevanti all’acquisto, sul lato sinistro si affaccia il menù di ricerca tramite le dimensioni degli pneumatici, con lo stesso menu  si possono  ricercare anche cerchioni e ruote, gomme moto e catene da neve.

Inoltre, basta passare il mouse sulle voci presenti affianco all’icona della Homepage per far apparire diversi menu a tendina.

Salta subito all’occhio il tipo di servizio che il venditore effettua, ovvero la consegna gratuita per ordini a partire da due pneumatici, l’assicurazione 24 mesi, la possibilità di accumulare punti fedeltà per ogni acquisto effettuato e l’esistenza di officine partner del venditore in tutta Europa.

Scorrendo verso il basso è possibile  visualizzare i consigli del venditore, novità, i prodotti più venduti e una speciale selezione, le marche trattate, i prezzi ed eventuali sconti e risparmi. Anche Pneus accetta pagamento con carta di credito, paypal e bonifico bancario, la consegna della merce è gratuita eccezion fatta se l’ordine è composto da 1 pneumatico per cui i costi ammontano a 6€. La consegna può essere effettuata al domicilio del cliente oppure presso il gommista di fiducia, mentre se il prodotto acquistato risulta danneggiato o non conforme a quanto ordinato, l’utente può rifiutare la consegna e dovrà comunicarlo a Pneus entro 14 giorni.

Oltre alla garanzia finanziaria in caso di scoppio, è possibile avvalersi dell’assistenza riparazione sul posto senza franchigia chilometrica o di traino all’officina più vicina. L’assicurazione copre scoppi, atti di vandalismo, urti su marciapiede, ernie e assistenza in caso di scoppio. È possibile mettersi subito in contatto con l’assistenza clienti tramite link presente in Home. Per quanto riguarda i prezzi offerti: uno pneumatico Bridgestone Blizzak LM-32 195/65 R15, Pneus lo offre a 58,73€ contro i 65,80€ di Gommadiretto, il che significherebbe un risparmio di più di 7€.

Comprare gomme online è, prima di tutto, una questione di fiducia. Consapevole di questo, Tirendo offre un servizio online semplice e conveniente, garantendo una vasta selezione di pneumatici, dalle marche più economiche fino alle premium. Equipaggiarsi con le giuste gomme è importante per la propria sicurezza: per questo vi offriamo pneumatici online per la vostra auto, moto, SUV o per il vostro veicolo commerciale. Che cerchiate pneumatici auto Michelin o gomme moto Pirelli, da Tirendo potrete usufruire di una vasta gamma di modelli delle migliori marche e approfittare delle nostre vantaggiose offerte. Tirendo vi dà la possibilità di effettuare la consegna presso il vostro domicilio o da una delle nostre officine partner presenti in tutta Italia, con un servizio di spedizione a costo zero.

Il sito di Gommadiretto mostra una grafica molto semplice e immediata: la Home del sito si dimostra molto intuitiva e subito saltano agli occhi i pulsanti di Call back service e FAQ oltre al numero di telefono dell’assistenza clienti. 

La ricerca degli pneumatici è molto semplice da effettuare: usando l’apposito form è possibile ricercare lo pneumatico per dimensione o per veicolo. Sul menu a sinistra è presente un elenco dei vari pneumatici che si possono acquistare sul sito come pneumatici d’epoca o per autocarri, un tipo di disponibilità che è difficile trovare altrove.

Non mancano i commenti degli utenti corredati da stelline blu. Nella  sezione del servizio clienti è possibile visionare le regole relative all’acquisto e spiegazioni su come effettuare un ordine. Nella sezione denominata “aiuto e consulenza” sono presenti altre informazioni utili su come acquistare pneumatici e sul venditore, mentre la sezione “rubriche”  è ricca di curiosità e interessanti notizie sugli pneumatici.

Per quanto riguarda i metodi di pagamento accettati sono la carta di credito, il bonifico bancario o paypal. La spedizione dei prodotti può essere effettuata presso il domicilio dell’utente, o un centro di montaggio gomme o a un altro indirizzo, se si ordina 1 solo pneumatico si va incontro a un sovrapprezzo di 6€.

Gommadiretto offre al cliente la possibilità di contrarre un’assicurazione di cui poter usufruire nel caso di danni, per cui è possibile essere coperti del 100% del valore dello pneumatico acquistato. Nel caso si dovesse ricorrere al Diritto di recesso è possibile revocare il contratto di acquisto entro 14 gg a partire dal giorno di consegna della merce e senza addurre motivazioni. La revoca deve avvenire in forma scritta e nel caso di avvenuto recesso, i servizi ottenuti da entrambe le parti e i costi di utilizzo dovranno essere restituiti e detratti. Se  non si restituisce il prodotto nelle sue condizioni originali, il venditore si avvarrà di chiedere un risarcimento della prestazione. I costi del reso sono a carico dell’utente se il valore della merce da ritirare non superai i 40 Euro. Per quanto riguarda i prezzi, volendo scegliere un Bridgestone 195/65 R15 Blizzak LM 32, Gommadiretto lo vende 65,8€